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商品知识
日本职业装产业考察启示!
来源:甘肃职安健物资装备有限公司  加入时间:2010/7/13 点击:1387
前不久,笔者作为湖南忘不了服饰有限公司的代表,随中国职业装企业家代表团赴日考察一周。回顾考察经历,感觉受益匪浅
  
从大阪到冈山,从京都到东京,通过与日本同行的交流及到企业实地考察,在了解日本职业装溯源与发展经验的学习中,让人感受到这个“制服王国”的文化张力。他们那种积极面对市场挑战的心态,那种敬业奉献的精神,尤其是那种以细分市场、以精细服务,以减少资源消耗去创新市场的努力,给人留下十分深刻的印象。   在日本,无论是机关还是企业、学校,职业装已成为员工归属感、成就感的代名词。它以全新的企业文化理念、崭新的视觉效果和人性化的使用功能,诠释为企业创造无形资产价值的内涵。这一点,对照我们大多数单位定制“劳动保护”服装的观念,无疑更具有鲜明的现代文化特色。   

企业文化:突显个性化,彰显亲和力  日本同行对企业文化的运用做得很别致。在冈山,代表团参观了“明石被服兴业”的“河谷纪念馆”,馆名由中国书法家赵朴初题写。馆内,除了陈列创业当年的缝纫机、产品和文物外,用更大的面积和篇幅,陈列出“中日少年儿童绘画比赛的获奖作品”、“中日名人书法作品”和精美的“陶瓷艺术品”。这家已是五代相传的百年企业,曾经有过日本首相来视察。为何它不是浓墨重彩渲染企业发展史,而是锁定“童趣”和“艺术感染力”?因为它的服务对象是学生。基于这种认识,笔者在该企业看到的08/09年样品,都是根据各个学校的VI所做的个性化设计,件件产品都流露出各所学校的文化特征和现代服装时尚特色。凭着这种极具针对性的文化的张力,这家共有762名员工,以生产学校服装为市场定位的专业公司,年销售突破180亿日元。   

在衣仕达株式会社,“一切为了顾客、一切为了员工,一切为了企业的长期发展”的经营理念,使人感到浓浓的文化亲和力。它彰显出员工与企业共同发展而产生的源动力。   

环境文化:建立体系,担当责任  

文明、洁净的日本环境是人所共知的,而体现在服装产品上的环境意识更让人惊讶。陪同访问的岸田真一先生说:“日本职业装行业是资源回收再利用最先进的行业。由于批量送货,容易批量回收。环保原材料的采用,以及回收体系的建立,体现了对环境保护的责任。”   

质量文化:一丝不苟,严谨运作  日本同行的执行力文化令人印象深刻。  

IST株式会社,是一家以“实现高附加值,并且和其他同行相比时,更拥有‘独特性’、‘差异性’以及‘高档次性’”的企业。它把公司“员工都参加‘商品提案计划’,作为公司拥有强大商品竞争力的原点”,每年均有30%以上的员工会为“商品力”凝聚力量。为此,设计人员每天会与营销人员一起沟通,讨论当天的市场卖点……日本职业装强调人性化设计的灵魂,注重创造良好的穿着环境,首先要舒适,第二要实用,第三要美观。在访问现场,笔者看到有一名设计师正对照设计输出,详细检验产品质量的符合性,从尺寸偏差、辑线轨迹到撞色与拼接,一丝不苟。   

在另一家企业产品研发中心,设计师在对新产品的工艺卡进行审核,从款式图到局部结构,从原材料配伍到工艺要求都十分明了。设计、审核、批准无一缺项。严谨的工作作风,完全融入了ISO9000的精髓。目睹设计策划、输入、输出,以及样本的评审、验证、确认,对过程的质量控制的精细可想而知。在明石被服兴业的样品室,数百款校服的设计完全时装化。均匀的辑线、精致的包边、别致的撞色……特别是“防水、防油、抗菌除臭”材料的运用,使学生校服更贴近功能性服装的时代特色。   

服务文化:关注顾客,精细分工  

衣仕达株式会社董事长谷屋行雄介绍说:“假如仅以‘贵贱’作为衡量订单的标准,最终一定会导致失败。输赢并非在价格,而是如何锻造强大的提案能力。”提案能力,就是针对客户所需的创新能力,它基于对客户企业文化的深度研究,基于对现代时尚元素的把握能力。二者的融合,就是“以顾客为关注焦点”的体现,也是企业创造价值的原点。做到了这一点,又何愁拓展市场的能力呢?   

在日本,不少企业采用目录销售与代理销售相结合的模式。企业每年都会花巨资印制一至几本类似画册的样本,那是根据流行趋势与行业特点而最新设计的职业装。笔者有幸浏览了09年度的3本画册,分别对办公装、服务装与娱乐业装的款式、型号、规格和价格作了标注。借助这种目录式的画册,订货商可以找到代理商进行订货。而且代理就是代理,供货就是供货,渠道清晰而顺畅。这种现代化的分工与合作机制,不仅避免了行业内的恶性竞争,而且避免了采购中的暗箱操作,形成了诚信的市场机制。它的意义,不只在画册的完整性,而在于专业分工的含义;在于不盲目打样,注重对资源、成本的节省;在于客户选样后,再根据客户的文化诉求,而创新款式。即使不同的客户,选择同一款
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